I Wayan Ray, R. “Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dalam Penerapan Sistem Check-In Dan Boarding Pass Pada PT KAI DAOP I Jakarta (Studi Kasus Layanan Check In Dan Boarding Pass Di Stasiun Senen Jakarta)”. Journal of Governance Innovation, vol. 2, no. 1, Mar. 2020, pp. 32-52, doi:10.36636/jogiv.v2i1.387.