“Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dalam Penerapan Sistem Check-In Dan Boarding Pass Pada PT KAI DAOP I Jakarta (Studi Kasus Layanan Check In Dan Boarding Pass Di Stasiun Senen Jakarta)”. 2020. Journal of Governance Innovation 2 (1): 32-52. https://doi.org/10.36636/jogiv.v2i1.387.