Peran Media Sosial Instagram Sebagai Sarana Keterbukaan Informasi Publik di Kelurahan Merjosari
DOI:
https://doi.org/10.36636/jogiv.v8i1.9440Abstrak
Transformasi digital yang pesat di sektor publik mendorong institusi pemerintah memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan Keterbukaan Informasi Publik. Instagram sebagai salah satu platform yang banyak digunakan di Indonesia memiliki potensi strategis untuk meningkatkan transparansi, aksesibilitas, dan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Instagram sebagai media Keterbukaan Informasi Publik di Kelurahan Merjosari. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan untuk menyebarkan informasi mengenai kegiatan kelurahan, pelayanan administrasi, dan pengumuman kebijakan. Platform ini mendukung transparansi melalui penyajian informasi yang mudah diakses dan tersusun secara visual serta memungkinkan komunikasi dua arah melalui fitur interaktif. Namun, pemanfaatannya belum sepenuhnya optimal karena keterbatasan sumber daya manusia, belum adanya standar operasional prosedur tentang pengelolaan media sosial, serta keterbatasan kemampuan pengelolaan konten digital. Secara keseluruhan, Instagram berperan dalam mendukung keterbukaan informasi publik di tingkat kelurahan.
Referensi
Ainussyifa, Z., Srisadono, W. (2022). Pemanfaatan Instagram Kementerian Sosial RI Dalam Meningkatkan Citra Pemerintah: Jurnal Cyber Pr, 2(2), 133-144. DOI : https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i2.2429 DOI: https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i2.2429
Damayanti, A., Delima, I. D., Suseno, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Informasi dan Publikasi (Studi Deskriptif Kualitatif pada Akun Instagram @rumahkimkotatangerang): Jurnal Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema, 6(1), 173-190. DOI : https://doi.org/10.24076/pikma.v6i1.1308 DOI: https://doi.org/10.24076/pikma.v6i1.1308
Diasicha, A. A., Khotimah, N. (2025). Strategi dan Optimalisasi Instagram sebagai Media Layanan Informasi Publik oleh PPID Kota Semarang: Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 6(2), 2723-7079. DOI : https://doi.org/10.63447/jimik.v6i2.1368 DOI: https://doi.org/10.63447/jimik.v6i2.1368
Instruksi Presiden No. 9 Tahun 2015 tentang Pengelolaan Komunikasi Publik. Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia
Khatimah, H. (2018). Posisi Dan Peran Media Dalam Kehidupan Masyarakat. TASAMUH, 16 (1). DOI : https://doi.org/10.20414/tasamuh.v16i1.548 DOI: https://doi.org/10.20414/tasamuh.v16i1.548
Komisi Informasi Pusat RI. (2022). Jurnal Keterbukaan Informasi Publik
Mahkama Agung. (2021). Pemanfaatan Media Sosial Oleh Instansi Pemerintah Merupakan Salah Satu Inovasi. Artikel Badan Strategi Kebijakan dan Pendidikan dan Pelatihan Hukum dan Peradilan - Mahkamah Agung Republik Indonesia. (Pemanfaatan media sosial oleh instansi pemerintah merupakan salah satu inovasi)
Maulani, R. Z., Syarah, M. M., Susilowati. Peran Komunikasi Publik Melalui Media Sosial Instagram dalam Meningkatkan Keterbukaan Informasi Publik di BKN RI. Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(4), 386-396. DOI : https://doi.org/10.70704/bc.v3i4.326 DOI: https://doi.org/10.70704/bc.v3i4.326
Meltwater. (2025) .Global Digital Report diakses 13 Oktober 2025
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial : Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Harfa Creative
Nawawi, Z. (2013). Manajemen Pemerintahan. Jakarta: Rajawali Pers
Nur, E. (2021). Peran Media Massa Dalam Menghadapi Serbuan Media Online The Role Of Mass Media In Facing Online Media Attacks. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa, 2(1). DOI : https://jkd.komdigi.go.id/index.php/mkm/article/view/4198
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 83 Tahun 2012 tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah. Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia
Peraturan Walikota Malang No. 81 Tahun 2019 tertanggal 31 Desember 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan
Persia, L. R.., Chariuni, D. (2025). Tekanan Komunikasi Digital dalam Pengelolaan Media Sosial Pemerintah Kota Bogor dalam Implementasi Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Penelitian Inovatif, 5(3). 1939-1946. DOI : https://doi.org/10.54082/jupin.1608 DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.1608
Purnia, D, S., Alawiyah, T. (2020). Metode Penelitian; Strategi Menyusun Tugas Akhir. Yogyakarta : Graha Ilmu
Rianti, R. T., Ardiensyah. 2025. Instagram untuk Negeri: Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Akses Informasi Layanan Publik di Kecamatan Sirimau. Jurnal Teknik Informatika Dan Teknologi Informasi, 5(1), 352-369. DOI : https://doi.org/10.55606/jutiti.v5i1.5320 DOI: https://doi.org/10.55606/jutiti.v5i1.5320
Sari, W. P., Soegiarto, A. (2021). Indonesian Government Public Relations in Using Social Media. ICHELSS: International Conference on Humanities, Education, Law, and Social Sciences, 1(1)
Siregar, R. K. (2024). Memahami Keterbukaan Informasi Publik. Artikel Kanwil DJKN Riau. Website DJKN
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta
Susanto, D., Risnita., Jailani, M, S., (2023) Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora, 1(1), 53-61. DOI : https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.60 DOI: https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.60
Sutrisna. (2020). Analisis Pelayanan Informasi Publik Pada Badan Hukum Pengawas Pemilihan Umum Kabupaten Siak. Tesis. Ilmu Administrasi. Universitas Islam Riau
Ulayya, K. N., Prihasari, D., Perdanakusuma, A. R. (2022). Pemanfaatan Media Sosial untuk Pemerintahan: Bagaimana Dinas-Dinas Pemerintah Kota menggunakan Media Sosial untuk Berkomunikasi dengan Masyarakat. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(5), 2064-2071. DOI : https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/10973
Ummi, N. S. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Instagram @Polres_Pelalawan Sebagai Media Informasi Kegiatan Kepolisian Resor (Polres) Pelalawan. Skripsi. Riau. Fakultas Dakwah dan Komunikasi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah. Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia
Undang-Undang Republik Indonesia No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia
Wibawa, L., Amalia, A., Ramadoni, A, A., Huda, M. K., Alimi, F., Larassaty, A. L., (2022). Implementasi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Kompetensi Kinerja Karyawan Di Pt. Jalur Nugraha Ekakurir Counter Agen Park Royal Sidoarjo. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 9(2) DOI : https://doi.org/10.34308/eqien.v9i2.369 DOI: https://doi.org/10.51903/jimeb.v2i3.674
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Shyane Devety Natalia
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
The author who wishes to publish articles in this journal agree with the following conditions:
- Author retains the copyright and simultaneously provides the journal the first publishing rights of the manuscript under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an initial job writing and publishing statement in this journal.
- The author can include in separate additional contractual arrangements for the rich version of non-exclusive distribution of journal publications (eg posting it to the institutional repository or publishing it in a book), with recognition of publishing initially in this journal.
- The author is permitted and encouraged to post their work online (for example: in the institutional repository or on their website) before and during the submission process because it can lead to productive exchanges, as well as earlier and more powerful citations of published works. (See open access policy).
