“Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dalam Penerapan Sistem Check-In dan Boarding Pass pada PT KAI DAOP I Jakarta (Studi Kasus Layanan Check In dan Boarding Pass di Stasiun Senen Jakarta)”. 2020. Journal of Governance Innovation 2 (1): 32-52. https://doi.org/10.36636/jogiv.v2i1.387.