“Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dalam Penerapan Sistem Check-In dan Boarding Pass pada PT KAI DAOP I Jakarta (Studi Kasus Layanan Check In dan Boarding Pass di Stasiun Senen Jakarta)”, JOGIV, vol. 2, no. 1, hlm. 32–52, Mar 2020, doi: 10.36636/jogiv.v2i1.387.