“ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KABUPATEN MALANG: (Studi Pada Masyarakat Terdampak Bencana di Kabupaten Malang)”, Dialektika, vol. 3, no. 1, pp. 76–94, May 2018, doi: 10.36636/dialektika.v3i1.83.