Adaptasi Pegadaian (Persero) dalam rangka Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Pelayanan kepada Masyarakat (Studi Kasus pada Pegadaian Cabang Malang). (2016). DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 1(1). https://doi.org/10.36636/dialektika.v1i1.17