“ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KABUPATEN MALANG: (Studi Pada Masyarakat Terdampak Bencana di Kabupaten Malang)” (2018) DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 3(1), hlm. 76–94. doi:10.36636/dialektika.v3i1.83.