Pendampingan UMKM Pamula Pernak Pernik melalui Optimasi  Media Sosial dan Marketplace

Ramayani Yusuf; Khidhir Akbar Ghofar; Herman Ruswan Suwarman; Diras Fathir Muhammad; Ginding Lugina Sakti

doi:10.70609/i-com.v6i3.10831

Authors

Ramayani Yusuf Bandung University of Technology
Khidhir Akbar Ghofar Universitas Teknologi Bandung, Indonesia
Herman Ruswan Suwarman Universitas Teknologi Bandung, Indonesia
Diras Fathir Muhammad Universitas Teknologi Bandung, Indonesia
Ginding Lugina Sakti Universitas Teknologi Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.70609/i-com.v6i3.10831

Keywords:

MSME, Digital Marketing, Marketplace, Community Service, Social Media

Abstract

Digitalisasi pemasaran menjadi kebutuhan mendesak bagi UMKM perdagangan non-produksi yang bersaing dengan kanal daring. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memperkuat kinerja pemasaran UMKM Pamula Pernak-Pernik, pelaku usaha aksesori rambut dan gantungan kunci di Kecamatan Cimenyan, Kabupaten Bandung, melalui optimasi media sosial dan marketplace. Permasalahan mitra meliputi perencanaan pemasaran yang belum terstruktur, rendahnya frekuensi unggahan konten, dan terbatasnya produk aktif di marketplace. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan Asset Based Community Development melalui sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi, pendampingan, dan evaluasi selama delapan bulan. Hasil kegiatan menunjukkan frekuensi unggahan meningkat dari kurang lebih 2 menjadi 3 kali per minggu, waktu respons konsumen mempercepat dari 6–8 menjadi 5–6 jam, tingkat interaksi naik dari 2,1% menjadi 4,6%, serta transaksi dan omzet meningkat 16,9% dan 14,6%. Skor perencanaan pemasaran tetap 2,8 dan jumlah produk aktif tetap 6. Kegiatan ini meningkatkan konsistensi pemasaran digital, meski implementasi perencanaan formal masih memerlukan pendampingan lanjutan

References

Afandi, A. (2022). Metodologi Pengabdian Masyarakat. In Etika Jurnalisme Pada Koran Kuning : Sebuah Studi Mengenai Koran Lampu Hijau (Vol. 16, Number 2).

Azmi Fadhilah, D., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk UMKM Melalui Penerapan Digital Marketing. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 17–22. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i1.279 DOI: https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i1.279

Don, T. (2009). Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World. International Journal of Advertising, 28(1), 182–184. https://doi.org/10. 2501/ s0265048709090490 DOI: https://doi.org/10.2501/S0265048709090490

Fajrian, F., Muhamad Imron Zamzani, & Afrizal, F. (2023). Analisis Strategi Pengembangan Industri Kreatif Digital di Kota Balikpapan. Jurnal Surya Teknika, 10(1), 584–589. https://doi.org/10.37859/jst.v10i1.4768 DOI: https://doi.org/10.37859/jst.v10i1.4768

Idah; Yusyida Munsa, P. M. (2020). Strategi Pengembangan Digitalisasi UMKM. Keirausahaan , Koperasi Dan UMKM, 9(1), 195–204.

Kiha, B. B. M. E. K. (2020). Penguatan Kapasitan Keuangan Lokal Melalui Peningkatan Keterampilan Perempuan Berbasis Potensi Alam Loka di Desa Humusu Wini Kecamatan Insana utara. Jurnal Akrab Juara, 5(PKK), 202–214.

Nashrudin Latif. (2022). Pemanfaatan Story Telling Marketing sebagai alat bantu bisnis UMKM di Keluarahan Taman Kecamatan Taman Kabupaten Sidoarjo. International Journal of Community Service Learning, 2(1), 50–55. https://doi.org/10.23887/ijcsl.v6i4.54376 DOI: https://doi.org/10.23887/ijcsl.v6i4.54376

Nugroho, A., Bagiarta, I Gusti Ngurah Nyoman, Santoso, J., & Edwar. (2020). PKM Pembuatan Logo Dan Pelatihan Pemasaran Berbasis Social Media Pada Pabrik Roti" HM" Karangasem. Widyabhakti …, 2(2), 117–122. https://mail.widyabhakti.stikom-bali.ac.id/index.php/widyabhakti/article/ view/171 DOI: https://doi.org/10.30864/widyabhakti.v2i2.171

Rahman, R. Z., Tjiptady, B. C., Putra, A. D., Permadi, L. C., & Zamzami, M. A. (2025). Pemberdayaan masyarakat melalui edukasi dan aksi bersih pantai untuk menjaga kelestarian lingkungan pesisir Pantai Hening Kertosari, Banyuwangi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara (JANUR), 1(1), 26-32. DOI: https://doi.org/10.65316/janur.v11.5

Rather, R. A. (2020). Customer experience and engagement in tourism destinations: the experiential marketing perspective. Journal of Travel and Tourism Marketing, 37(1), 15–32. https://doi.org/10.1080/10548408.2019.1686101 DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2019.1686101

Rosmadi, M. L. N. (2021). Inovasi dan Kreativitas Pelaku Usaha UMKM di Era Covid-19. Jurnal IKRA-ITH Ekonomika, 4(2), 87–94.

Safanta, A., Shihab, M. R., Budi, N. F. A., Hastiadi, F. F., & Budi, I. (2019). Digital marketing strategy for laboratories marketplace. Journal of Physics: Conference Series, 1196(1), 1–9. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1196/1/012078 DOI: https://doi.org/10.1088/1742-6596/1196/1/012078

Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian.

Septina, N., Djajadikerta, H., Setiawan, A., Danil, L., Universitas, D., & Parahyangan, K. (2021). Pelatihan Daring Financial Life Skills : Alternatif Literasi Keuangan Di Masa Pandemi. 1(1), 50–56.

Suci, Y. R. (2017). Perkembangan UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) di Indonesia. Jurnal Ilmiah Fakultasi Ekonomi, 6(1), 51–58.

Tjiptady, B. C., Rahman, R. Z., Pradani, Y. F., Sulaiman, M. S., Machfuroh, T., & Saepuddin, A. (2021). Sosialisasi peningkatan perekonomian masyarakat melalui badan usaha milik desa di Kecamatan Poncokusumo Kabupaten Malang. I-Com: Indonesian Community Journal, 1(1), 35-40. DOI: https://doi.org/10.33379/icom.v1i1.948

Trunfio, M., & Rossi, S. (2021). Conceptualising and measuring social media engagement: A systematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2021(3), 267–292. https://doi.org/10.1007/s43039-021-00035-8 DOI: https://doi.org/10.1007/s43039-021-00035-8

Yusuf, R., Hendrayati, H., & Damayanti, F. (n.d.). Product Innovation and Marketing Digital in Influencing Purchasing Decisions for SMEs Sorai Steamboat n Grill. (Senima 6), 1–8