Pelatihan Komunikasi Pemasaran dan Kapasitas SDM Berbasis Teknologi Digital dalam Pengembangan Pariwisata di Papua

Masni Sanmas; Irfun Irfun; Ajenkris Yanto Kungkung; Muhammad Nurjaya; Nurul Husnul Khatimah; Siti Salma Bauw; Hasrul Hasrul

doi:10.70609/i-com.v5i4.8252

Penulis

Masni Sanmas Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia
Irfun Irfun Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia
Ajenkris Yanto Kungkung Universitas Sepuluh Nopember Papua, Indonesia
Muhammad Nurjaya Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia
Nurul Husnul Khatimah Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia
Siti Salma Bauw Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia
Hasrul Hasrul Universitas Muhammadiyah Papua, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.70609/i-com.v5i4.8252

Kata Kunci:

Komunikasi Pemasaran, Kapasitas SDM, Teknologi Digital, Industri pariwisata

Abstrak

Pengembangan pariwisata di Papua membutuhkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif serta peningkatan kapasitas SDM, khususnya pada sektor kuliner. Mitra kegiatan, D’Sultan Café & Resto di Kota Jayapura, masih menghadapi beberapa kendala berupa pemanfaatan pemasaran digital yang belum optimal, keterbatasan kompetensi SDM dalam pelayanan dan pengelolaan usaha, serta belum tersedianya website resmi sebagai media promosi. Program Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman mitra mengenai komunikasi pemasaran berbasis bauran pemasaran, Meningkatkan pengetahuan SDM mitra di bidang pelayanan, serta menyediakan website sebagai teknologi tepat guna yang mendukung memperluas pemasaran. Kegiatan dilaksanakan melalui pelatihan, sosialisasi, pendampingan, dan penyerahan teknologi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan peserta berdasarkan pretest–posttest, meningkatnya kesadaran mitra tentang strategi pemasaran digital, serta tersedianya platform website yang dapat dimanfaatkan sebagai media promosi usaha. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kapasitas mitra dan memperkuat daya saing usaha kuliner dalam mendukung pengembangan pariwisata berbasis teknologi digital di Papua.

Referensi

Ainiyah, N., Kurniawan, R., Irfandi, A. S., Trihantoyo, S., & Sholeh, M. (2025). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Produktivitas Organisasi | Jurnal Bisnis Mahasiswa. https://jurnalbisnismahasiswa.com/index.php/jurnal/article/view/619

Hanafiah, A., Nasution, H. O., Arta, Y., & Wandri, R. (2024). Perkembangan Portal Informasi Berbasis Website Di SMK YKWI Pekanbaru. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Penerapan Ilmu Pengetahuan, 5(1), 14–18. https://doi.org/10.25299/jpmpip.2024.16076

Hidayanto, F. (2015). Memanfaatkan Perkembangan Teknologi Internet Dan Situs Web Untuk Kepentingan Warga Sekaligus Sebagai Sarana Promosi Potensi Desa Gerbosari. 4(1).

Jatmiko, J. (2012). Komunikasi Pemasaran Sebagai Strategi Memperluas Pasar. Komunikologi: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 9(2). https://doi.org/10.47007/jkomu.v9i2.123

Junika, R., Nasir, M. A., & Elbadriati, B. (2024). Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Citra Merek Electra Diamond Mataram. 08(02).

Kansa, F. H., & Wiryany, D. (2025). Analisis strategi komunikasi pemasaran pada akun Instagram @inabauniversityofficial. Comdent: Communication Student Journal, 2(2), 471–486. https://doi.org/10.24198/comdent.v2i2.61259

Khatimah, G., & Cokki, C. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di RS YPK Mandiri Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 8, 668–680. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.30241

Nurlailah, E., & Nova Wardani, K. R. (2023). Perancangan Website Sebagai Media Informasi Dan Promosi Oleh-Oleh Khas Kota Pagaralam. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 8(4), 1175–1185. https://doi.org/10.29100/jipi.v8i4.4006

Permatasari, A., & Suhendi, S. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengelolaan Talent Film berbasis Aplikasi Web. Jurnal Informatika Terpadu, 6(1), 29–37. https://doi.org/10.54914/jit.v6i1.255

Putri, D. P., Pd, S., & Si, M. (t.t.). Perilaku Konsumen Di Industri Kuliner.

Ravi Abidan Rosyidi, M. Dwi Dito, Achmad Hakiki, Mahmud Lucky Wibowo, Fachry Husaini, & Bayu Arie Fianto. (2025). Peran Media Sosial dalam Strategi Pemasaran Produk UMKM. SANTRI : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 3(3), 113–128. https://doi.org/10.61132/santri.v3i3.1461

Rosalia, D. (2025). Strategi Komunikasi Digital dalam Pemasaran: Studi Peran Media Sosial dalam Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal EMT KITA, 9(2), 488–499. https://doi.org/10.35870/emt.v9i2.3851

Sanmas, M. (2020). Analisis Harmonisasi Komunikasi Antara Nelayan Jaring Bobo Dalam Usaha Penangkapan Ikan Di Kabupaten Seram Bagian Barat (SBB). MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(2), 186–200. https://doi.org/10.35326/medialog.v3i2.690

Simanjuntak, E., & Rahadi, D. R. (2020). Analisis Kompetensi Karyawan Dalam Mendukung Pelayanan Prima (Studi Pada Frontliner BCA KCP Metro Jababeka). Stability: Journal of Management and Business, 3(2), 8–13. https://doi.org/10.26877/sta.v3i2.7777

Sinlae, F., Rosyad, F. S., Nurhidayat, F., & Jannah, W. (2024). Evolusi Teknologi Web dan Dampaknya Terhadap Masyarakat Digital. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(2), 146–154. https://doi.org/10.38035/jim.v3i2.608

Survei: Konsumsi di luar rumah semakin meningkat—ANTARA News. (t.t.). Diambil 3 November 2025, dari https://www.antaranews.com/berita/678134/survei-konsumsi-di-luar-rumah-semakin-meningkat

Wahyuaqil, D., & Dermawan, R. (2025). Website sebagai Alat Branding Efektif untuk Meningkatkan Daya Saing Catering Omah Kepiting. Jurnal Peduli Masyarakat, 7(2), 127–132. https://doi.org/10.37287/jpm.v7i2.5539

Widodo, Z. D., Hanoum, F. C. T., Murti, A. R., Dewantoro, B., Nugraheni, K. S., Putra, S. S., Awaludin, D. T., Adriansah, Murniarti, E., Lestari, P. F. K., Siahaan, G., Sudirman, A., & Aryasari, D. (2025). Manajemen sumber daya manusia berbasis kewirausahaan. Widina Media Utama