Strategi Pemasaran Bank Muamalat untuk Menarik Minat Masyarakat dalam Memiliki Tabungan iB Hijrah Haji

Abstrak

Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bank Muamalat cabang Jombang dalam meningkatkan minat masyarakat minat masyarakat terhadap produk tabungan iB Hijrah Haji. Menggunakan pendekatan kualitatif dan metode field research, data dikumpulkan melalui wawancara dan literatur relevan, kemudian dianalisis dengan teknik Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bank mengadopsi berbagai strategi, termasuk kerja sama strategis, pendekatan personal, dan pemanfaatan media sosial untuk menjangkau calon jamaah haji. Faktor utama yang mempengaruhi minat masyarakat adalah kemudahan proses pendaftaran, rekomendasi dari orang terdekat, dan tingkat kepercayaan terhadap bank. Keefektifan strategi terbukti dari peningkatan jumlah pendaftar dan tingkat kepuasan nasabah yang positif. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam pengembangan strategi pemasaran berbasis syariah dan inovasi digital untuk industri keuangan di Indonesia.