“Customer Relationship Management, Kualitas Layanan dan Loyalitas Nasabah Bank Syariah”. Jihbiz : Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Perbankan Syariah 3, no. 2 (Juli 19, 2019): 184–197. Diakses Oktober 4, 2026. https://ejournal.uniramalang.ac.id/jihbiz/article/view/805.