Mengukur Niat Penggunaan Aplikasi Digital Korlantas dengan Model UTAUT
DOI:
https://doi.org/10.70609/jusifor.v5i1.8967Kata Kunci:
Utaut, digital korlantas, niat penggunaan, perilaku penggunaan, pelayanan publikAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaan dan perilaku penggunaan aplikasi Digital Korlantas Polri dengan menggunakan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan explanatory research, melibatkan 100 responden pengguna aplikasi Digital Korlantas yang dipilih melalui purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis dilakukan menggunakan analisis jalur untuk melihat pengaruh antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy, Social Influence, dan Facilitating Conditions berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, sementara Effort Expectancy tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, Facilitating Conditions dan Behavioral Intention terbukti berpengaruh signifikan terhadap Use Behavior. Temuan ini menunjukkan bahwa kemanfaatan aplikasi, dukungan sosial, ketersediaan fasilitas, serta kemudahan akses berperan penting dalam meningkatkan niat dan perilaku masyarakat dalam menggunakan aplikasi Digital Korlantas Polri. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengembang dan pihak terkait untuk meningkatkan kualitas layanan aplikasi.
Referensi
[1] I. P. Arya, A. Putra, I. A. Prabadhi, and R. S. Akbar, “Analisis Komparatif Metode Evaluasi Pelayanan Publik : Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis,” vol. 15, no. 1, pp. 33–39, 2025.
[2] B. Suprianto, “Literature Review : Penerapan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik,” vol. 8, no. 2, pp. 123–128, 2023.
[3] S. Hidayatullah, D. A. Prasetya, D. A. Purnomo, and I. K. Rachmawati, HOT FIT Model Pengembangan Sistem Informasi. uwais inspirasi indonesia, 2023.
[4] Y. Arinda, E. Sari, D. A. Purnomo, and S. Widodo, “PENGELOLAAN KEUANGAN SAHAMQA KOTA MALANG,” vol. 18, no. 1, pp. 277–283, 2024.
[5] D. A. Purnomo, “Jurnal Teknologi dan Manajemen Informatika Penerapan Model Kesuksesan Sistem Informasi HOT-Fit terhadap Penggunaan Ebelajar Sebagai Media Pembelajaran Daring Berbasis Website ( Studi Kasus : STIKI ),” vol. 9, no. 1, pp. 68–77, 2023.
[6] D. A. Purnomo et al., “Pengembangan Modul Pengelolaan Praktek Kerja Lapangan Pada Sistem Informasi Akademik Perguruan Tinggi ( Studi Kasus : STIKI ),” no. 204, pp. 278–286, 2023.
[7] G. Erfi, S. Padli, B. Pratama, E. Nielwaty, and U. L. Kuning, “Inovasi digitalisasi pada pelayanan polisi lalu lintas melalui aplikasi digital korlantas digitalization implementation in traffic police services: a case study of the korlantas digital application,” vol. 3, no. 4, pp. 477–483, 2025.
[8] H. K. Alam, H. Purnamasari, U. S. Karawang, and P. Publik, “EFEKTIVITAS DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK,” vol. 10, 2024.
[9] R. Kusumaningsih and D. Yulianingsih, “Sosialisasi Perpanjangan Surat Izin Mengemudi ( SIM ) C secara Online pada Aplikasi Digital Korlantas sebagai Pelayanan Publik,” vol. 2, no. 1, pp. 137–150, 2023.
[10] T. M. Risty, S. A. Jani, and A. S. R. Mastur, “Journal of Social and Economics Research,” J. ofSocial Econ. Res., vol. 7, no. 1, pp. 1635–1644, 2025.
[11] Y. A. Kanthi, A. Tirtana, M. A. Sulistiyo, M. Informatika, T. Informatika, and S. Informasi, “Procedia of Social Sciences and Humanities Analysis Of The Application Of The UTAUT Model In Understanding The Acceptance And Use Of OVO Applications In Malang City Analisis Penerapan Model UTAUT Dalam Memahami Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi OVO di Kota Malang Procedia of Social Sciences and Humanities,” vol. 0672, no. c, pp. 334–342, 2022.
[12] R. Kusumaratna and J. Suyanto, “Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Pemerintah Elektronik ( e-Government ) dan Implikasinya terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Masyarakat,” 2024.
[13] S. Sugiyono, “Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan R & D,” Alf. Bandung, 2018.
[14] S. Suwarto and D. Aliana, “Explanatory Research: Work Ability, Work Discipline, and Employee Performance,” J. Prajaiswara, vol. 1, no. 1, pp. 68–90, 2020.
[15] S. Sugiyono, “Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D,” 2013.
[16] E. S. Salsabilla and D. Januarita, “Analisis Sistem Informasi Panda ( SIP ) Terhadap Penerimaan PenggunaMenggunakan Metode UTAUT,” vol. 3, pp. 502–509, 2022, doi: 10.30865/json.v3i4.4131.
[17] G. J. Sahertian, A. Aditya, and S. Aminah, “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Transportasi Online di Kalangan Pelajar Menggunakan Model UTAUT,” vol. 15, no. 2, pp. 1–12, 2019.
[18] S. Herdianingsih and O. D. Cahya, “User experience pengguna perpanjangan sim online aplikasi digital korlantas menggunakan ueq,” IJCIT (Indonesian J. Comput. Inf. Technol., vol. 8, no. 1, 2023.
[19] S. Aminah, A. Aditya, and Y. A. Kanthi, “The Role of UTAUT2 in Understanding Technology Adoption : A Study of the Merdeka Mengajar Platform Among Indonesian Teachers,” vol. 13, no. November, pp. 460–470, 2024, doi: 10.34148/teknika.v13i3.1082.
[20] A. A. Riza, A. Aditya, and U. B. Nusantara, “Evaluating the impact of trust and security on e-wallet adoption : insights from the UTAUT2 model in Indonesia,” vol. 13, no. 2, pp. 101–110, 2025.
[21] L. M. Indraswari and A. P. A. Gita, “ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE JKN PADA PESERTA BPJS KESEHATAN KOTA SURAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT),” J. UKH, 2022.
[22] A. R. Tajri, R. Aryani, D. Lestari, P. Studi, S. Informasi, and U. Jambi, “Analisis penerimaan pengguna terhadap aplikasi polri super app menggunakan metode utaut,” vol. 9, no. 2, pp. 70–80, 2025.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Dedy Ari Purnomo, Theofilus Alexander Rumkeny, Yekti Asmoro Kanthi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
