2025. Segmentasi Pelanggan E-Commerce Berdasarkan Pola Pembatalan dan Pengembalian Pesanan Menggunakan K-Means. JUSIFOR : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika. 4, 2 (Des 2025), 192–203. DOI:https://doi.org/10.70609/jusifor.v4i2.8887.