“Segmentasi Pelanggan E-Commerce Berdasarkan Pola Pembatalan dan Pengembalian Pesanan Menggunakan K-Means”. JUSIFOR : Jurnal Sistem Informasi dan Informatika, vol. 4, no. 2, Desember 2025, hlm. 192-03, https://doi.org/10.70609/jusifor.v4i2.8887.