“Adaptasi Pegadaian (Persero) dalam rangka Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Pelayanan kepada Masyarakat (Studi Kasus pada Pegadaian Cabang Malang)”. DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial 1, no. 1 (Februari 22, 2016). Diakses Oktober 5, 2026. https://ejournal.uniramalang.ac.id/dialektika/article/view/17.