Adaptasi Pegadaian (Persero) dalam rangka Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Pelayanan kepada Masyarakat (Studi Kasus pada Pegadaian Cabang Malang). Dialektika [Internet]. 22 Februari 2016 [dikutip 5 Oktober 2026];1(1). Tersedia pada: https://ejournal.uniramalang.ac.id/dialektika/article/view/17