Pengaruh Kelengkapan Produk dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada CV. Pramita Kediri

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel kelengkapan produk (X₁) dan harga (X₂) terhadap loyalitas konsumen (Y) pada CV. Pramita Kediri. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang digunakan untuk menguji hubungan suatu variabel terhadap variabel lainnya yang menekankan analisisnya pada angka-angka yang diolah dengan metode statistik. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pemilihan sampel menggunakan metode purposive sampling, jumlah sampel dalam penelitian diperoleh sebanyak 83 responden pada CV. Pramita Kediri. Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan studi literatur.

Tehnik analisis yang digunakan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis regresi linier berganda, Uji t, Uji F dan Uji koefisien Determinasi. Dari hasil yang dilakukan pada penelitian menunjukan variabel Kelengkapan Produk dan Harga berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen pada CV. Pramita Kediri.

Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y= 5,569 + 0,574X₁ + 0,275X₂ dan hasil Uji t variabel kelengkapan produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas konsumen dengan hasil sig 0,000 < 0,05. Harga berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas konsumen dengan hasil sig 0,000 < 0,05. Hasil uji F diperoleh hasil F_hitung dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Kelengkapan produk dan Harga berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen pada CV. Pramita Kediri.