Strategi Pemasaran di GraPARI Telkomsel Cabang Kota Malang

Abstrak

Dalam menghadapi ketatnya persaingan layanan jasa sejenis, maka GraPARI Telkomsel cabang Jl.Letjen S.Parman No.47 Purwantoro Kecamatan Blimbing Kota Malang menerapkan strategi pemasaran melalui analisis SWOT  dengan menganalisis lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Apabila sudah menganilisis lingkungan ini maka pengambilan strategi akan lebih mudah untuk dilakukan dengan menciptakan kebijakan yang dapat menunjang kelancaran usaha terutama dalam pengambilan keputusan strategisnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bersaing yang tepat berdasarkan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses,Opportunities, Threats) yang diterapkan di GraPARI Telkomsel cabang Jl.Letjen S.Parman No.47 Purwantoro Kecamatan Blimbing Kota Malang. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis adalah observasi, dan wawancara guna mendapatkan data primer dan data sekunder, dengan teknik pembahasan analisis deskriptif. Berdasarkan Hasil Analisis SWOT, GraPARI Telkomsel cabang Jl.Letjen S.Parman No.47 Purwantoro Kecamatan Blimbing Kota Malang berada pada posisi Strategi Strength-Opportunity (Strategi SO). Strategi ini menggunakan kekuatan internal yang dimiliki untuk memanfaatkan peluang sebasar-besarnya. Hasil penelitian di atas sebagai alasan dalam memberikan saran bahwa GraPARI Telkomsel cabang Jl.Letjen S.Parman No.47 Purwantoro Kecamatan Blimbing Kota Malang perlu melakukan Proses analisa lingkungan internal dan eksternal mengingat ketatnya persaingan antar perusahaan produk sejenis.